[부엉이부동산 공인중개사사무소] 개인정보처리방침

개인정보를 처리하고 안전하게 관리하고 있습니다.

이에 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체에게 개인정보 처리에 관한 절차 및 기준을 안내하고, 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여

 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.

제1조 (개인정보의 처리 목적) 본사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며,

이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

1. 부동산 중개 및 상담 서비스 제공: 매물 문의에 대한 답변, 현장 방문 예약, 중개대상물 의뢰 접수, 거래 계약 체결을 위한 본인 확인 및 연락

2. 고객 관리: 서비스 이용에 따른 본인확인, 개인 식별, 불량 회원의 부정 이용 방지와 비인가 사용 방지, 가입 의사 확인, 분쟁 조정을 위한 기록 보존, 불만 처리 등
   민원 처리, 고지사항 전달

3. 서비스 개선 및 마케팅: 접속 빈도 파악, 회원의 서비스 이용에 대한 통계, 신규 서비스 개발 및 맞춤 서비스 제공

제2조 (처리하는 개인정보의 항목) 본사는 서비스 제공을 위해 다음의 개인정보 항목을 처리하고 있습니다.

1. 필수 수집 항목: – [온라인 문의 및 매물 의뢰 시] 성명, 휴대전화번호

2. 선택 수집 항목:

   • 이메일 주소, 희망 매물 조건(예산, 지역 등)

3. 자동 수집 항목: – 인터넷 서비스 이용과정에서 아래 개인정보 항목이 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다.

   • IP주소, 쿠키(Cookie), MAC주소, 서비스 이용기록, 방문기록, 불량 이용기록

제3조 (개인정보의 처리 및 보유 기간)

① 본사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의받은 개인정보 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.

② 각각의 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다.

1. 고객 가입 및 관리: 서비스 탈퇴 시까지 (단, 다음의 사유에 해당하는 경우 해당 사유 종료 시까지)

   • 관계 법령 위반에 따른 수사·조사 등이 진행 중인 경우 해당 수사·조사 종료 시까지

   • 홈페이지 이용에 따른 채권·채무관계 잔존 시 해당 채권·채무관계 정산 시까지

2. 관련 법령에 의한 정보 보유 사유

   • 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 따른 표시·광고, 계약내용 및 이행 등 거래에 관한 기록

     • 표시·광고에 관한 기록: 6개월

     • 계약 또는 청약철회, 대금결제, 재화 등의 공급기록: 5년

     • 소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년

   • 「통신비밀보호법」 제15조의2에 따른 통신사실확인자료 보관

     • 컴퓨터통신, 인터넷 로그기록자료, 접속지 추적자료: 3개월

제4조 (개인정보의 제3자 제공에 관한 사항)

① 본사는 정보주체의 개인정보를 제1조(개인정보의 처리 목적)에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.

 ② 본사는 현재 정보주체의 동의 없이 개인정보를 외부(제3자)에 제공하고 있지 않습니다. (추후 제공이 필요한 경우, 사전에 정보주체에게 고지하고 동의를 구하겠습니다.)

제5조 (개인정보 처리업무의 위탁에 관한 사항)

① 본사는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.

• 위탁받는 자 (수탁자): [카페24 등]

• 위탁하는 업무의 내용: 홈페이지 서버 호스팅 및 데이터 유지보수

• 위탁받는 자 (수탁자): [네이버 클라우드 / 카카오 등]

• 위탁하는 업무의 내용: 지도 API 연동 및 주변 인프라(POI) 정보 제공 시의 시스템 운영

② 본사는 위탁계약 체결 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 

손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.

제6조 (정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 그 행사방법)

① 정보주체는 본사에 대해 언제든지 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.

② 제1항에 따른 권리 행사는 본사에 대해 「개인정보 보호법」 시행령 제41조 제1항에 따라 서면, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며 본사는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.

③ 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 “개인정보 처리 방법에 관한 고시” 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.

④ 정보주체는 개인정보 보호법 등 관계 법령을 위반하여 본사가 처리하고 있는 정보주체 본인이나 타인의 개인정보 및 사생활을 침해하여서는 아니 됩니다.

제7조 (개인정보의 파기절차 및 파기방법)

① 본사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.

② 파기절차 및 기한

• 이용자가 입력한 정보는 목적 달성 후 내부 방침 및 관련 법령에 따라 일정 기간 저장된 후 파기됩니다.

③ 파기방법

• 전자적 파일 형태의 정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용합니다.

• 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.

제8조 (개인정보의 안전성 확보조치) 본사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

1. 관리적 조치: 내부관리계획 수립·시행, 정기적 직원 교육 등

2. 기술적 조치: 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치, 고유식별정보 등의 암호화, 보안프로그램 설치

3. 물리적 조치: 전산실, 자료보관실 등의 접근통제

제9조 (개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 그 거부에 관한 사항)

① 본사는 이용자에게 개별적인 맞춤서비스를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)’를 사용합니다.

② 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버(http)가 이용자의 컴퓨터 브라우저에게 보내는 소량의 정보이며 이용자들의 PC 컴퓨터 내의 하드디스크에 저장되기도 합니다. 가. 쿠키의 사용 목적: 이용자가 방문한 각 서비스와 웹 사이트들에 대한 방문 및 이용형태, 인기 검색어, 보안접속 여부 등을 파악하여 이용자에게 최적화된 정보 제공을 위해 사용됩니다. 나. 쿠키의 설치·운영 및 거부: 브라우저의 옵션 설정을 통해 쿠키 저장을 거부할 수 있습니다. – Edge: 웹브라우저 우측 상단 설정 > 쿠키 및 사이트 권한 > 쿠키 및 사이트 데이터 관리 및 삭제 – Chrome: 웹브라우저 우측 상단 설정 > 개인정보 및 보안 > 쿠키 및 기타 사이트 데이터 다. 쿠키 저장을 거부할 경우 맞춤형 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다.

제10조 (개인정보 보호책임자)

① 본사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

개인정보 보호책임자

• 성명 : [김영준]

• 직책 : [대표]

• 연락처 : [031-654-2205]

② 정보주체는 본사의 서비스를 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자에게 문의하실 수 있습니다.
본사는 정보주체의 문의에 대해 지체 없이 답변 및 처리해 드릴 것입니다.

제11조 (개인정보 처리방침 변경)

① 이 개인정보처리방침은 2026년 [04]월 [01]일부터 적용됩니다.